EDAD MINIMA DE COMPRA 

La edad mínima para realizar una compra en nuestra página web es de 18 años.

TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo de entrega en tu domicilio, una vez recibido el pago, es de 24h a 48h, en días laborables, en la comunidad de Madrid. El tiempo de entrega para envíos nacionales será en 72h aproximadamente, en días laborables, exceptuando Baleares y Canarias, en dichos territorios el plazo de entrega será a consultar.  Para envíos a otros países consultar plazo de entrega.

El plazo indicado es para la totalidad de artículos de la tienda, a excepción de los productos hechos a medida, pedidos a demanda y fuera de stock, el plazo de entrega para los mismos dependerá del tipo de producto.

Las piezas de gran tamaño y especialmente delicadas serán entregadas con transportista de puerta a puerta para garantizar su entrega en condiciones óptimas.


COSTE DEL ENVÍO
El coste del envío varía en función del destino y del peso volumétrico del pedido habiendo 4 categorías (bajo, medio, alto y muy alto).

Envíos nacionales península (exceptuando la Comunidad de Madrid): 

  • 12€ peso volumétrico bajo
  • 35€ peso volumétrico mediano
  • 90€ peso volumétrico alto
  • 180€ peso volumétrico muy alto


Envíos a Baleares y Portugal:

  • 25€ peso volumétrico bajo
  • 90€ peso volumétrico mediano
  • 250€ peso volumétrico alto
  • 350€ peso volumétrico muy alto


Envíos a la Comunidad de Madrid:

  • 12€ peso volumétrico bajo
  • 25€ peso volumétrico mediano
  • 50€ peso volumétrico alto
  • 85€ peso volumétrico muy alto


Envíos internacionales:

  • 25€ peso volumétrico bajo
  • 90€ peso volumétrico mediano
  • 250€ peso volumétrico alto
  • 400€ peso volumétrico muy alto

La modificación de la dirección de entrega una vez el pedido haya sido recogido por la correspondiente agencia de transporte, no será posible salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente acordado entre las partes.


PLAZO PARA LA DEVOLUCIÓN
Si por cualquier motivo no estás satisfecho con tu pedido, dispones de un plazo de 14 días hábiles desde la fecha de recepción para devolverlo.

¿Cómo se realiza una devolución?

El primer paso es ponerte en contacto con nosotros a través del correo electrónico beatriz.balgoma@telefonica.net, o en el teléfono 915784099, para comunicárnoslo. Los productos deberán ser devueltos en las mismas condiciones que fueron entregados y con su embalaje original. Es importante que los productos estén perfectamente embalados.

Mandaremos a la empresa de transporte a la dirección solicitada para la recogida.

Una vez recibidos los artículos y comprobado que se cumplen las condiciones anteriores, procederemos al reintegro del importe.

Recibirás el reintegro, descontando los portes de ida y vuelta, del importe en el mismo soporte en que has realizado el pago y dentro del plazo de 10 días desde que se reciba la mercancía devuelta.

Los gastos de envío en las devoluciones corren a cargo del cliente a excepción de si el producto está defectuoso.

Los productos hechos a medida del cliente, pedidos a demanda y mueble textil (sillas, butacas, sofás o cualquier tipo de asiento tapizado) no admiten cambio ni devoluciones.


MÉTODOS DE PAGO
Puedes pagar mediante Visa,  Mastercard, American Express y transferencia bancaria.

La transmisión de los datos se realiza de manera segura, por lo que es totalmente fiable utilizar tu tarjeta de crédito en nuestra web. El sistema se pondrá en contacto con el banco emisor de tu tarjeta para que puedas autorizar la compra. Sólo efectuaremos el cargo en la tarjeta una vez tu banco nos haya confirmado su autenticidad.

 

*Los precios de las obras de arte que se encuentran a la venta incluyen el I.V.A (Impuesto sobre el Valor Añadido). Las compras que realicen los sujetos pasivos del I.V.A. (empresas, entidades, organizaciones…) con residencia en la Unión Europea, excepto Alemania, y dotados de NIF intracomunitario, estarán exentas del pago del I.V.A., siendo condición imprescindible el envío de dicho documento mediante email a beatriz.balgoma@telefonica.net. Las compras que realicen personas físicas o jurídicas residentes en países extracomunitarios estarán exentas del pago del I.V.A.

La mayoría de piezas de antigüedades y algunas obras de arte están sujetas al Régimen Especial de Bienes Usados REBU, por lo que el I.V.A no es deducible en ningún caso. El cliente podrá comprobar al efectuar el pago, que el sistema no le permite deducirse ningún tipo de impuesto.